音響通訊娛樂導航問題越來越多
發布日期：2015-11-04 瀏覽次數 ：1204
【導讀】10月30日，市場調研機構J.D.Power在京發布2015年新車質量研究報告。報告顯示：在“音響/通訊/娛樂/導航”問題上，豪華車主所經歷的問題多于主流車車主。
J.D.Power為2015年重新設計的新車質量研究包括8個問題類別：車身內裝、車身外觀、發動機/變速系統、駕車經歷、配置/操控和儀表板、座椅、音響/通訊/娛樂/導航和空調系統。據2015年美國新車質量研究（IQS）顯示，在前10位新車質量問題中，音響/通訊/娛樂/導航質量問題明顯。
J.D.Power亞太公司區副總裁兼董事總經理梅松林表示：“隨著音響/通訊/娛樂/導航在主流車中普及開來，使用率將變得更高，問題也將變得更多。此類設計缺陷問題的發生率預期將超過故障/無法操作問題。在市場，為了減少問題、提升滿意度和培養品牌忠誠度，汽車廠商積解決音響/通訊/娛樂/導航和其他技術問題變得越來越重要。”
梅松林也強調，使用音響/通訊/娛樂/導航通常需要適當的培訓。在許多情況下，次購車者不熟悉此類系統，通過演示如何操作此類系統，有助于經銷商減少相關問題并提升滿意度。
推薦行情