【導讀】3月31日,來自山東省臨沂市某食品廠的兩位負責人,在湘潭親友的陪同下,行色匆匆趕到湘潭晚報,希望我們幫他們聯系去年在喜糖里吃出鋼絲的那位湘潭市民,當面向她說一聲道歉。
喜糖里吃出鋼絲
去年12月30日,湘潭晚報以《市民喜糖里吃出鋼絲》為題,刊發了一則市民投訴。在河東金僑世紀苑附近做生意的羅先生反映,他的母親在吃喜糖時突然吃出一根鋼絲、把全家人嚇了一大跳。
從喜糖里吃出的這根鋼絲,直徑約1毫米,長約1厘米,呈“7”字形。在糖果包裝紙上,印有“老婆酥”3個大字,下面的幾行小字標有山東省臨沂市某食品廠,以及聯系電話。
為核實和了解更多的情況,當時我們按照包裝上面的電話號碼打過去,但是一直無人接聽。因此,我們無法聯系到對方,也沒有了解到更多的信息。
千里來潭道歉
這次特意從山東省臨沂市趕來的兩位負責人,一位姓牛、一位姓李。兩人告訴我們,他們從網絡上看到了這個報道,除了對我們的輿論監督表示肯定和贊揚外,還想見見羅先生和他的母親,向其說明原因、當面道歉。如果糖果里的鋼絲,對其造成了傷害,食品廠愿意賠償。
在我們帶領下,食品廠的兩位負責人很快找到了羅先生。
羅先生坦誠地說,他母親在吃這顆糖果時,只是嘴唇被鋼絲戳了一下,并無大礙,主要是擔心小孩吃了會很危險,想通過媒體呼吁一下,并不是真的要求賠償。
對于兩位負責人從山東特意來到湘潭處理這件事,羅先生表示贊賞。
接著,我們咨詢兩位負責人,為什么包裝紙上留下的電話無人接聽?對方告訴我們,他們食品廠經過10多年的發展,于2013年搬遷到了新廠房,原來的電話號碼沒有使用了,而糖果的舊包裝紙仍有余量、沒有用完,就出現了這種現象。
兩位負責人承認是自己的工作存在不足,對此表示歉意,并通過羅先生向他的母親表示了慰問。
當天下午,在得到羅先生的諒解后,兩位負責人才離開湘潭。
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