【導讀】提高檢驗疫質量管理體系內審有效性的幾點措施,確保質量管理體系在檢驗檢疫工作中的有效性
檢驗檢疫機關自實施ISO9000質量管理體系以來,有力地推動了檢驗檢疫工作的發展,對促進檢驗檢疫服務型政府的轉變起到了重要的作用。但是從多年來實施的情況看,尤其是在內審中,存在著一些問題,使得實施效果不明顯。本文著重探討檢驗檢疫局如何通過更好地開展ISO內審,從而不斷完善,發展和持續改進質量管理體系應有的作用,確保質量管理體系在檢驗檢疫工作中的有效性。
1、領導重視是前提。內部質量體系審核是對一個組織的質量體系的改進,但要做好內部質量體系審核關鍵在于領導重視,通過單位一把手和管理者代表親自參與內審等工作,通過抓重點、分層次,抓骨干、帶群體,領導親自安排并參與對本單位(部門)的體系進行自檢自糾,跟蹤驗證不符合項,形成閉環。對不符合項的整改,領導要親自召集有關人員,分析問題產生的根本原因,進行整改,使質量管理體系成為有效的管理工具,成為檢驗檢疫工作的有力抓手。
2、制度設計是關鍵
要保障內審的有效性,制度設計是關鍵。如把目標管理考核,KPI考核等相關考核與內審工作相結合,把年度工作任務和重點工作目標與質量目標相結合,使得各項管理工作制度互為補充,又有機融合,解決兩張皮現象。只有這樣,才能保證了體系運行有效、充分和適宜。
3、提高內審員隊伍素質,加強培訓提高審核員的業務水平。質量管理體系的內部審核工作是一項長期的、正規的有序活動,不僅需要一個常設機構來管理,還需要建立一支穩定、合格的內審員隊伍。
4、重視不符合項整改的有效性。審核中開具的不符合項,反映了體系中存在的問題,具有一定的代表性。對不符合項的整改是對質量體系水平的一大提高。不符合項整改是否有效、徹底,糾正和預防措施的制定是關鍵。只有針對不符合項找出問題產生的根本原因,針對原因采取適當糾正和預防措施,做到對癥下藥,才能防止問題的再發生。(通訊員:謝同彬)
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